Alla köp, beställningar av varor hos Bryggbolaget.se direkt via telefon, brev, e-post eller via webbplatsen bryggbolaget.se innebär att du som kund accepterar köpvillkoren. 
Som kund har du fullt betalningsansvar för beställda varor/tjänster och transport.

Du måste ha fyllt 18 år för att få handla på Bryggbolaget!

LEVERANS:

Postnord MyPack Collect
Vi använder oss av Postnord My Pack collect där, efter beställning, dina varor levereras till närmsta utlämningsplats i ditt närområde (styrs av ditt postnummer). Beställningar på vardagar innan klockan 14 skickas vanligtvis samma dag. Beställningar efter 14 eller på helger skickas nästkommande vardag. Normal leveranstid är 1-2 vardagar inom Sverige. Avisering sker via SMS och/eller e-post. Det är kundens ansvar att säkerställa att dessa uppgifter är korrekta. 

OBS! Legitimation krävs vid hämtning på samtliga utlämningsplatser!

Om din beställning väger mer än 20 kg eller har en skrymselvikt på mer än 20 kg kan vi inte skicka via DHL Service Point och då skickas dina varor med DHL Paket istället vilket innebär leverans direkt till din dörr. Bryggbolaget bjuder i så fall på den extra fraktkostnaden.


Postnord MyPack Home
När din beställning väger mer än 20 kg, har en skrymselvikt på mer än 20 kg eller när det krävs flera kollin skickas dina varor med Postnord MyPack home och innebär leverans direkt till din dörr. Normal leveranstid är 1-3 vardagar inom Sverige (beror på ort).  Avisering sker till privatpersoner via SMS och/eller e-post. Det är kundens ansvar att säkerställa att dessa uppgifter är korrekta. 


Postnord Pall
För större beställningar med hög vikt / skrymmande skickas dina varor med Postnord Pall och innebär leverans av pall direkt till din dörr. Normal leveranstid är 1-3 vardagar inom Sverige (beror på ort). Avisering sker till privatpersoner via SMS och/eller e-post. Det är kundens ansvar att säkerställa att dessa uppgifter är korrekta. 


Posten Brev
Brev kan ej spåras och används på egen risk. Bryggbolaget i Norden AB står inte för eventuellt förlorade brev. Högsta vikt för brev är totalt 500 g. 

Ahämtning på lager
När din order är redo att hämtas upp får du ett mejl. Vi är ett renodlat e-handelsbolag så det är viktigt att vi avtalar en tid för avhämtning. När du väl är på plats ring 073-515 09 19 eller ring på klockan så kommer vi och öppnar.

Vi erbjuder Klarna Checkout, PayPal, Faktura samt Förskottsbetalning.
På vissa varor erbjudes inte faktura. Du ser i kassan vilka val du kan göra. Om du är sen med din betalningar till oss tillkommer extrakostnader. I första steget i form av påminnelseavgift 60 kr och ränta 18 %, om betalning fortfarande uteblir efter påminnelse tillkommer kostnader för att driva in skulden såsom inkassokostnader eller andra avgifter för handläggande av kronofogdemyndigheten. Vid sen eller utebliven betalning kan vissa eller alla betalningsalternativ komma att spärras på ditt konto för framtida köp.

Faktura (15 dagar)
Om du vill bli upplagd som fakturakund så skickar du ett mejl till oss efter att du registrerat dig på hemsidan. Ange personnummer/org.nr samt kundnummer i samband med din ansökan. Fakturan skickas till dig via e-post så snart din order tas ut för behandling, din order packas i turordning. Normalt fakturerar vi inom 1-3 arbetsdagar från att vi mottagit Er order, förfallodatum på fakturan är 15 dagar från faktureringsdatum. Om du ej erhållit fakturan när du får meddelande om att din orderstatus ändrats till skickad eller packad, eller absolut senast när du mottager dina varor, måste du höra av dig till oss omgående så vi kan skicka en ny faktura till dig. Detta för att undvika extra kostnader som t.ex. påminnelseavgift 60 kr, ränta 18% eller inkassokostnader. Endast en påminnelse skickas ut och den skickas enbart via e-post, inkommer ej betalning inom 5 dagar efter påminnelse så lämnas ärendet vidare till inkasso. Om du betalat din faktura sent så ber vi dig vara uppmärksam på att räntefakturering sker endast via e-post. Bryggbolaget i Norden AB förbehåller sig rätten att ta kreditupplysning på de kunder som väljer Faktura (15 dagar) som betalningsmetod.

Klarna Checkout
Faktura (14 dagar), konto, delbetalning, kort samt betalning via internetbank. Fakturan skickas automatiskt via e-post när vi skickar/har packat varorna. Du kan efter slutfört köp välja om du istället för fakturan betala via konto, delbetalning, kort eller betalning via din internetbank. 


PayPal Checkout
Snabbt & tryggt! Betala snabbt och enkelt med ditt konto på PayPal.


Förskott
Vi skickar varorna så fort vi ser betalningen i vårt system vilket ofta kan ta några dagar. Om du mailar oss en betalningsbekräftelse så skickar vi varorna direkt.


Swish
Betala snabbt och enkelt med Swish på mobilen eller paddan! 


ÖVRIGA VILLKOR:

Ångerrätt/Öppet köp

Till formuläret för ångerbegäran->

Skulle du ångra ett köp har du som privatperson ångerrätt i 14 dagar.
Varan skall returneras oanvänd och helst i obruten originalförpackning. Ångerrätten gäller inte för varor som klassas som livsmedel.

Om du ångrar ett köp måste du meddela oss detta inom 14 dagar från att du mottog varan och returnera varan snarast. Returfrakten står du som kund själv för. När vi har mottagit returen betalar vi tillbaka dina pengar snarast, dock senast inom 7 dagar. Eventuell frakt och fakturakostnad återbetalas inte. Ångerrätten gäller ej vid outlösta paket eller för företag.

Eventuella byten av varor behandlas som nyttjande av ångerrätten. 

Undantag från Ångerrätten/Öppet köp 

Humle
Malt och andra spannmål
Maltextrakt
Jäst
Jästnäring och andra tillsatser med utgångsdatum
Vin- och ölsatser
Tidningar

Hanteringstid för malt och All Grain Kits
Malt och All Grain Kits hanteras separat och packas av oss manuellt för att säkerställa färskhet och kvalitet. Detta innebär en hanteringstid på 1–3 arbetsdagar innan leverans.

Outlöst försändelse 

Om konsumenten inte hämtar ut försändelsen så att den outlöst går i retur till oss tillkommer en avgift på 250 kronor för att täcka våra extra kostnader för hanteringen. Vill konsumenten ha sina varor skickade igen tillkommer även en ny fraktavgift, motsvarande den fraktkostnad som konsumenten betalade för vid första sändningen. Vill konsumenten få pengarna tillbaka i stället för att mottaga varorna så kommer vissa varor (se lista under Ångerrätt) samt fraktkostnader att exkluderas från det beloppet. 


Ändrat transportuppdrag 

Vid ändring av transportuppdrag på redan skickat gods tas en avgift ut på 200 SEK inkl. moms. Det gäller exempelvis ändring av leveransadress och ändring av fraktmetod. 

Bilder och text på hemsidan

Bryggbolaget.se reserverar sig för eventuella felskrivningar, prisförändringar eller felaktiga produkbilder.

Mottagande och kontroll av leverans

När du har mottagit ditt paket från Bryggbolaget är du som kund ansvarig för att kontrollera leveransen snarast möjligt, dock senast inom 1–3 dagar från leveransdatum.

Kontrollera att:

• Paketet inte har synliga transportskador

• Rätt produkter har levererats

• Inga varor saknas

• Produkterna är oskadade

Om något är skadat, felaktigt eller saknas ska du kontakta Bryggbolagets kundservice inom 3 dagar från att paketet levererades. För att vi ska kunna hantera ärendet behöver du bifoga:

• Bilder på ytteremballaget

• Bilder på fraktsedel

• Bilder på den skadade eller felaktiga produkten

Synliga transportskador ska om möjligt anmälas direkt till transportören vid mottagandet.

Reklamationer som inkommer senare kan i vissa fall vara svårare att hantera, särskilt om skadan inte kan kopplas till transporten.

Reklamationsrätt
Du som kund har inom 3 år från köpet rätt att reklamera en vara eller tjänst om varans eller tjänstens egenskaper avviker från det som avtalats eller som följer av lag. Inom de första 6 månaderna efter köp gäller vår produktgaranti, alternativt måste säljaren bevisa att felet inte är ursprungligt. När det har gått mer än 6 månader efter köpet är det i stället konsumenten som måste bevisa att felet är ursprungligt.

Varan ska reklameras “inom skälig tid” efter upptäckt av fel, en god riktlinje är inom 2 månader. Konsumenten ska vid godkänd reklamation bli ersatt för eventuella fraktkostnader.

Reklamationen görs skriftligen och skickas till info@bryggbolaget.se

Reklamerad vara skickas därefter till:

Bryggbolaget.se
Nilsbovägen 8
37194 Lyckeby

Prisgaranti
För att vi ska kunna matcha priset behöver du meddela oss per e-post innan genomförd beställning så vi kan justera priset på varan. Obs! Ring inte om detta då vi inte kan handlägga detta över telefon samt så behöver vi ju verifiera källan till det billigare priset innan vi kan göra en eventuell prissänkning. Om du lägger beställningen innan vi meddelat dig att vi matchat priset på en eventuellt billigare vara så kan vi inte justera din beställning i efterhand utan lagd order gäller. Bryggbolaget prismatchar endast varor av samma märke, modell och typ. En ekvivalent vara av annat märke, modell eller typ kommer inte nödvändigtvis att prismatchas. Bryggbolaget förbehåller sig rätten att neka att matcha ett eller flera varors pris utan att behöva uppge anledning.

Följande villkor måste vara uppfyllda vid köptillfället för att kunna använda Prisgarantin:

• Produkten ska vara av samma typ, märke och modell.
• Du måste kunna dokumentera att en konkurrent har ett lägre pris.
• Dokumentationen måste hämtas från en återförsäljare som har det aktuella priset. 
• Dokumentationen måste visa att produkten finns i lager och kan köpas till det aktuella priset.
• Om en fraktkostnad tillkommer hos återförsäljaren så inkluderas den i beräkningen när priset jämförs.
• Köpet ska kunna göras på lika villkor. Det kan inte gälla ett geografiskt begränsat priserbjudande eller en pristabell exklusiv för en butik. Exempel på detta är öppningserbjudanden, lokala handelsdagar, lagerrensningar och liknande.
• För att använda prisgarantin behöver du vid köptillfället upplysa säljaren om det lägre priset.
• Vi matchar mot återförsäljare som bedriver sin verksamhet i Sverige, utifrån lagar och skatter som gäller här, och som är anträffbara när det gäller garantier och service.

Kontakta oss

Telefon: 073-515 09 19 Telefontid vardagar mellan 11-14

E-post: info@bryggbolaget.se

Eller skicka oss ett mail med formuläret på vår kontaktsida.